Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pelajari bagaimana kami dapat membantu Anda berdagang secara efisien.
Berapa setoran awal minimum yang diperlukan untuk membuka akun baru?
Apakah ketentuan trading di akun demo berbeda dengan akun trading live?
Berapa banyak akun yang bisa saya buka?
Apa itu email verifikasi?
Apa itu SimpleFX?
Informasi Perusahaan SimpleFX
Tipe broker apakah Anda?
Jika saya berdagang di akun Demo dan kemudian beralih ke akun Live, apakah saya harus membayar biaya atau komisi tambahan?
Di platform, saya mencoba menutup pesanan, tetapi tidak berhasil. Mengapa?
Apakah Anda memiliki video tutorial?
Apa itu perdagangan margin?
Kapan suatu akun dianggap “tidak aktif”?
Dari negara mana klien tidak dapat membuka akun?
Apakah keuntungan/kerugian/saldo saya dapat ditampilkan dalam mata uang yang berbeda dengan mata uang dasar akun saya?
Saldo/untung/rugi saya menunjukkan “0” meskipun saya memiliki dana di akun/posisi terbuka saya. Mengapa?
Apakah SimpleFX melakukan panggilan telepon untuk menawarkan layanan atau memproses penarikan?
Bagaimana cara menghapus akun (menghentikan layanan)?
Bagaimana saya mendapat keuntungan dari perdagangan Forex?
Bagaimana cara kerja perdagangan Forex?
Bagaimana saya bisa membuka akun perdagangan?
Alat apa yang saya perlukan untuk berdagang di Forex?
Siapa saja peserta di pasar Forex?
Dimanakah lokasi sentral pasar Forex?
Apa itu Valas?
Apakah SimpleFX mengirimkan pengembalian pajak?
Bisakah saya kehilangan lebih dari yang saya depositkan ke akun SimpleFX saya?
Bagaimana cara menonaktifkan 2FA (otentikasi dua faktor)?
Jika akun Anda sudah terverifikasi, Anda dapat mengirimkan kepada kami (menggunakan email yang Anda gunakan untuk mendaftarkan akun Anda) bukti identitas baru, yang berbeda dari yang digunakan untuk verifikasi akun awal.
Setelah mengirimkan dokumen atau tangkapan layar kepada kami, segera setelah kami mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik sebenarnya dari akun tersebut, kami akan menonaktifkan 2FA.
Akun demo saya menjadi tidak aktif/kedaluwarsa. Bagaimana cara mengaktifkannya kembali?
Apa perbedaan antara yurisdiksi Saint Vincent dan Grenadines dan Republik Mauritius di SimpleFX?
| Aspek | Yurisdiksi Saint Vincent dan Grenadines | Yurisdiksi Republik Mauritius |
|---|---|---|
| Metode penyetoran | Berbagai metode penyetoran mata uang kripto dan fiat (termasuk Skrill, Netteller, dan lainnya) | Transfer Bank |
| Mata uang akun | Berbagai mata uang akun cryptocurrency dan fiat | EUR dan USD |
| Aset perdagangan | Semua aset yang tersedia | Semua aset yang tersedia |
| Manfaat | Hingga x1000 | Hingga x100 |
Apakah saya perlu melalui proses KYC?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menarik uang saya?
Bisakah saya berdagang setelah mengajukan permintaan penarikan?
Saya menggunakan beberapa sistem pembayaran elektronik untuk mendanai akun saya dan memperoleh keuntungan/kerugian. Bagaimana cara menarik uangnya?
Bisakah saya mentransfer uang antar akun perdagangan saya?
Apakah mungkin untuk membebankan kembali deposit ke kartu kredit?
Apa yang terjadi jika saya tidak mengirimkan salinan kartu kredit ke SimpleFX?
Apa yang terjadi jika saya menggunakan kartu kredit orang lain?
Berapa lama waktu yang saya miliki untuk mengirimkan dokumen yang diperlukan?
Apakah Anda menerima mata uang fiat (keras)?
Mengapa setoran Bitcoin tidak instan?
Anda dapat mengirim BTC Anda ke dan dari akun SimpleFX secara instan dan gratis menggunakan Lightning Network. Berikut panduan singkatnya .
Mengapa penarikan mata uang kripto tidak instan?
Bisakah saya menukar Bitcoin atau mata uang kripto lainnya dengan mata uang keras?
Bisakah saya menukar Bitcoin atau mata uang kripto lainnya dengan Tether (USDT)?
Berapa setoran awal minimum yang diperlukan untuk membuka akun baru?
Apa aturan utama mengenai penarikan?
Apa aturan utama mengenai deposito?
Bisakah saya menarik uang saya jika saya memiliki posisi terbuka?
Dokumen apa yang saya perlukan untuk melakukan setoran pertama dalam mata uang fiat (misalnya, USD, EUR, AUD)?
Berapa biaya penarikan?
Mengapa jumlah yang diterima di akun trading saya lebih kecil dari jumlah yang saya kirim?
Berapa tingkat konversi biaya penarikan Skrill dan Neteller?
Berapa tingkat konversi untuk pertukaran mata uang akun?
Bisakah saya menyetor ke/menarik dari rekening/kartu teman/kerabat saya?
Bisakah saya mentransfer dana dari akun trading saya ke akun trading klien lain?
Saya masih belum menerima deposit ETH saya. Itu akan makan waktu berapa lama?
Berapa batas gasnya?
Saya telah menambahkan alamat dompet penarikan untuk verifikasi tetapi tidak menerima email verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?
Saya mengundang teman saya ke SimpleFX, dan mereka sudah melakukan deposit. Namun, saya tidak melihat pendapatan afiliasi dari merujuk mereka ke akun saya. Mengapa?
Mengapa saya tidak dapat melihat nama afiliasi atau informasi kontak saya?
Saya mengundang teman saya ke SimpleFX, mereka sudah mendaftar. Namun, saya tidak dapat melihat mereka sebagai referensi saya. Mengapa?
Metode apa yang dapat saya gunakan untuk menarik uang dari afiliasi?
Bisakah saya mengubah referensi saya?
Saya telah melakukan penarikan komisi afiliasi yang saya peroleh, namun saya masih belum menerimanya di akun saya. Mengapa?
Apa tingkatan afiliasi yang Anda tawarkan?
- Tingkat dasar memiliki pendapatan minimum 10% sebagai komisi omset hingga $5 selama 30 hari sebelumnya.
- Tingkat perak memiliki pendapatan minimum 15% sebagai komisi omset antara $5 dan $500 selama 30 hari sebelumnya.
- Tingkat emas memiliki pendapatan minimum 20% sebagai komisi omset antara $500 dan $5.000 untuk 30 hari sebelumnya.
- Tingkat platinum memiliki pendapatan minimum 30% sebagai komisi omset antara $5.000 dan $15.000 untuk 30 hari sebelumnya.
- Tingkat berlian memiliki pendapatan minimum 50% sebagai komisi omset lebih dari $15.000 selama 30 hari sebelumnya.
Apakah perdagangan memiliki tanggal kedaluwarsa atau tanggal penyelesaian?
Bisakah saya berdagang menggunakan perangkat seluler saya?
Bagaimana cara memeriksa data historis mengenai simbol apa pun dari penawaran SimpleFX?
Apakah perubahan nilai Bitcoin yang cepat dapat memengaruhi perdagangan saya?
Mengapa ekuitas/untung/rugi saya berubah meskipun pasar tutup?
Mengapa spread begitu tinggi saat pembukaan pasar?
Apakah spread diterapkan dua kali, pertama pada saat pembukaan order dan kedua pada saat penutupan order?
Mengapa pasar membeku dan harga tidak berubah?
Apakah dividen dibayarkan ke akun saya jika saya memiliki posisi terbuka di CFD Saham?
Haruskah saya panjang atau pendek?
Bisakah saya menutup sebagian posisi saya?
Perintah stop loss atau take profit saya belum diaktifkan atau diaktifkan terlalu dini. Mengapa?
Saya baru saja mendapat margin dipanggil. Apa yang saya lakukan?
Posisi saya ditutup tanpa izin/saya baru saja dihentikan. Mengapa?
Apa itu swap dan bagaimana cara menghitungnya?
Poin SWAP disajikan dalam Syarat dan Ketentuan SimpleFX dan di bagian “Informasi simbol” di aplikasi perdagangan kami.
RUMUS:
harga*ukuran pesanan*nilai swap=nilai swap dalam mata uang penawaran
ukuran pesanan → lot
nilai tukar → periksa Syarat & Ketentuan
mata uang kutipan → mata uang kedua dalam pasangan misalnya EURUSD
Contoh:
Pesanan 1 lot (panjang) di BTCUSD: 43068 (harga saat ini)*1(ukuran pesanan)*-0,0548%(nilai swap)=-23,59 USD(mata uang kutipan)
Jam berapa simbolnya tutup hari ini?
Mengapa spread berubah?
Apa sumber harga cryptocurrency di SimpleFX?
Bagaimana cara menghitung margin yang dibutuhkan?
Ukuran pesanan*ukuran kontrak*nilai tukar saat ini*margin%*tingkat leverage=margin yang diperlukan dalam mata uang penawaran
tingkat leverage=100/leverage akun
Data lainnya dapat ditemukan di Syarat dan Ketentuan SimpleFX .
Berapa nilai 1 pip BTCUSD?
Untuk pesanan BTCUSD ukuran 0,01, 1 pip bernilai: 0,01*100*0,01=$0,01.
Untuk pesanan BTCUSD ukuran 0,1, 1 pip bernilai: 0,1*100*0,01=$0,1