Часто задаваемые вопросы

Минимальный депозит для открытия счета не установлен.

Котировки на демо-счетах такие же, как и на реальных торговых счетах.

Клиенты могут создать до 4 реальных и демо-счетов для каждой валюты в каждой юрисдикции.

В рамках процесса создания учетной записи мы требуем подтверждения вашего адреса электронной почты.

SimpleFX — это современное приложение для онлайн-трейдинга. Инвестируйте свои бумажные деньги или криптовалюту в Форекс, криптовалюты, индексы, драгоценные металлы и товары. Лучшие впечатления гарантированы!

SimpleFX предоставляет брокерские услуги тысячам клиентов по всему миру. Вся информация об Условиях и положениях, а также о нашей политике AML и политике возврата средств доступна на странице «Юридические документы SimpleFX». Мы работаем с 8 октября 2014 года. Группа SimpleFX состоит из следующих организаций: 8TECH LTD, авторизованная и контролируемая Комиссией по финансовым услугам Маврикия, номер лицензии GB23201604. Адрес офиса: 18 Bank Street Ground Floor, Silver Bank Tower Cybercity, Эбене, Маврикий. 8TECH ZA (PTY) LTD — поставщик услуг по управлению криптоактивами и финансовый провайдер с лицензией № 53073, авторизованный Управлением по финансовому регулированию и надзору (FSCA). Адрес офиса: 4 Haven Lane, Малверн, Квинсбург, Дурбан, Квазулу-Натал, 4093, ЮАР. 8TECH SVG LTD с регистрационным номером 22361 BC 2014 с зарегистрированным адресом в Beachmont Business Centre, Suite 404, Kingstown VC0100, Сент-Винсент и Гренадины.

Мы являемся STP-брокером, а это значит, что у нас нет дилингового центра.

Нет. Торговые условия одинаковы для счетов DEMO и LIVE. В результате вы все равно получите ту же сумму прибыли или убытка.

Либо рынок закрыт для данного символа и ордер не может быть закрыт вне торговой сессии, либо попробуйте очистить кэш-память веб-браузера, одновременно нажав комбинацию клавиш CTRL+SHIFT+R на клавиатуре.

Да. Пожалуйста, перейдите в Справочный центр -> Видеоуроки на платформе SimpleFX. Вы также можете получить доступ к обучающим материалам здесь .

Маржинальная торговля позволяет вам получать прибыль от роста и падения цен на любой актив. Вы получите прибыль, если откроете ордер на покупку и закроете сделку при движении цены вверх. Вы получите прибыль, если откроете ордер на продажу и закроете его, когда цена пойдет вниз. В заключение, вы можете зарабатывать на каждом движении цены вверх и вниз, что не всегда возможно, если принять во внимание, например, фондовые биржи.

Мы считаем счет неактивным только в том случае, если на нем не велась торговая активность, то есть не совершались сделки. Если вы откроете хотя бы одну сделку, счет будет считаться активным, даже если на нем долгое время ничего не происходит.

Полный список стран доступен на подстранице «Юридические документы» файла «Условия использования и клиентское соглашение» в разделе 1.7. Вы можете прочитать этот документ здесь .

Да. Вы можете отображать все значения счета в любой подходящей для вас валюте. Пожалуйста, зайдите в Настройки -> Торговая платформа -> Предварительный просмотр валюты .

Увеличьте его до максимально доступного значения. Для этого перейдите в Настройки -> Торговая платформа -> Точность криптовалюты .

Мы никогда не звоним по телефону, чтобы предложить наши услуги или обработать вывод средств. Если вы получили такой звонок, немедленно сообщите об этом по адресу support@simplefx.com . Мы также рекомендуем прочитать больше об осведомленности о кибербезопасности на нашем специальном веб-сайте.

Вы можете расторгнуть соглашение в любой момент, перейдя в Приложение → Профиль → Удалить аккаунт. Чтобы узнать, какие данные будут безвозвратно удалены и что мы обязаны хранить по закону и регулирующим органам, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

Размер вашей прибыли зависит от эффективности вашей торговой стратегии, от того, насколько хорошо вы научитесь прогнозировать изменения процентных ставок и в небольшой степени от суммы вашего депозита, который позволяет вам выдерживать неблагоприятные ситуации во время движений рынка.

Форекс используется для торговли валютными парами. Распространенными валютными парами являются евро/доллар США, доллар США/японская иена, британский фунт/доллар США и доллар США/канадский доллар. Вы покупаете одну валюту и автоматически продаете другую.

Нажмите «Зарегистрироваться», подтвердите свой адрес электронной почты, и вы получите данные для входа. Затем, как в случае с криптовалютными счетами, так и в случае с валютными счетами, вам необходимо пройти процесс верификации, прежде чем начать торговать.

Для начала вам понадобится только компьютер с подключением к Интернету и бесплатный демо-счет или пополняемый реальный счет в SimpleFX. Тем не менее, вы должны быть оснащены надлежащим образованием и инструментами для минимизации рисков на рынке Форекс.

Рынок Форекс называется «межбанковским» рынком из-за того, что исторически на нем доминировали банки, в том числе центральные банки, коммерческие банки и инвестиционные банки. Однако процент других участников рынка быстро растет, и теперь в список входят крупные транснациональные корпорации, глобальные управляющие капиталом, зарегистрированные дилеры, международные финансовые брокеры, трейдеры фьючерсами и опционами, а также индивидуальные инвесторы.

Торговля на Форексе не централизована на бирже, как в случае с фондовыми и фьючерсными рынками. Рынок Форекс считается внебиржевым (OTC) или «межбанковским» рынком, поскольку транзакции между двумя контрагентами проводятся по телефону или через электронную сеть.

Форекс, также известный как иностранная валюта или FX, представляет собой одновременную покупку одной валюты и продажу другой. Рынок Форекс доступен 24 часа в сутки, пять дней в неделю, и это один из крупнейших и наиболее ликвидных финансовых рынков в мире. Для сравнения: Нью-Йоркская фондовая биржа зарабатывает около 169 миллиардов долларов в день по объему, а рынок Форекс зарабатывает более 5 триллионов долларов в день.

SimpleFX отправляет электронные письма с ежемесячными и ежедневными отчетами, и эти документы могут использоваться для учета налогов. Мы не отправляем в налоговые органы никаких документов и заявлений за наших трейдеров. Вы обязаны рассчитывать налоги на основе выписок со своего счета и местного законодательства.

Чтобы облегчить работу наших трейдеров, мы защищаем торговые счета с помощью защиты от отрицательного баланса. Это функция, которая автоматически закрывает ваши транзакции, чтобы защитить вашу учетную запись до достижения отрицательного баланса.

Мы отключим 2FA для вашей учетной записи, но сначала нам необходимо подтвердить вашу личность. Пожалуйста, пришлите нам снимок экрана вашего личного кошелька, показывающий его адрес или историю транзакций. Адрес кошелька должен совпадать с адресом, который использовался для пополнения или снятия средств с SimpleFX в прошлом. История транзакций должна показывать хотя бы одну транзакцию, совершенную в/из SimpleFX в прошлом, включая отправку транзакции.

Если ваша учетная запись подтверждена, вы можете отправить нам (используя адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации своей учетной записи) новое подтверждение личности, которое отличается от того, которое использовалось для первоначальной проверки учетной записи.

После отправки нам документа или скриншота, как только мы подтвердим, что вы являетесь истинным владельцем учетной записи, мы отключим 2FA.

Если вы хотите повторно активировать свою демо-учетную запись, отправьте запрос по электронной почте: support@simplefx.com или поговорите с нашим агентом в LiveChat .

В этой таблице четко обозначены различия между двумя юрисдикциями с точки зрения методов пополнения счета, кредитного плеча, торговых активов и валют счетов на SimpleFX.

Аспект	Юрисдикция Сент-Винсента и Гренадин	Юрисдикция Республики Маврикий
Методы внесения депозита	Различные способы пополнения счета с помощью криптовалюты и фиатных денег (включая Skrill, Netteller и другие)	Банковский перевод
Валюты счетов	Различные криптовалюты и фиатные валюты счетов	евро и доллары США
Торговые активы	Все доступные активы	Все доступные активы
Использовать	До x1000	До х100

Да, процесс KYC необходим. Это важно для обеспечения безопасности и целостности нашей платформы путем проверки личности наших клиентов, что помогает предотвратить финансовое мошенничество и обеспечить соответствие нормативным стандартам.

Вывод средств банковским переводом может занять 3-5 рабочих дней. Вывод средств через электронные платежные системы, банковские карты и криптовалюты обрабатывается в течение 24 часов. Обратите внимание, что запросы на вывод средств, сделанные в выходные дни, будут обработаны в понедельник.

Да, деньги списываются с вашего торгового счета сразу. Вы можете торговать остатками своих средств.

Если вы внесли депозит, используя несколько платежных систем, и получили прибыль/понесли убыток, вы можете вывести средства с помощью платежной системы, используемой для крупнейшего депозита. Средства, внесенные посредством банковского перевода или местного депозита, должны быть сняты с использованием банковского счета.

Да, вы можете использовать опцию внутреннего перевода. Деньги будут переведены немедленно. За переводы между счетами в одной валюте комиссия не взимается.

Да, это единственный способ снять средства, внесенные с помощью кредитной карты.

В этом случае вы не сможете внести или снять средства с помощью этой кредитной карты.

Платежи с использованием кредитной карты третьего лица запрещены! В случае такого платежа переведенная сумма будет уменьшена на комиссию за возврат платежа и возвращена владельцу кредитной карты. Кроме того, в будущем не будет возможности совершать последующие платежи с помощью этой карты.

Сроки доставки необходимых документов не ограничены. Однако, если мы не получим эти документы, мы можем заблокировать возможность внесения депозита с помощью этой кредитной карты в будущем.

Да. Вы можете открыть счет в 18 различных твердых валютах!

Для внутрисетевых переводов нам требуется 1 подтверждение из сети Биткойн для обработки депозита в BTC. Время подтверждения не зависит от нас и обычно средства поступают в течение 1–30 минут. Однако депозит может быть задержан, если комиссия за транзакцию низкая или сеть перегружена.

Вы можете мгновенно и бесплатно отправлять свои BTC на учетную запись SimpleFX с помощью сети Lightning Network. Вот краткое руководство .

Чтобы обеспечить безопасность счетов наших трейдеров, SimpleFX может потребоваться до 24 часов для проверки и обработки запроса на вывод криптовалюты.

Через наш сайт невозможно обменять биткойны или другие криптовалюты на любые твердые валюты. Однако вы можете торговать всеми инструментами в нашем предложении, используя свой криптосчет.

К сожалению, конвертация в Tether невозможна.

Для открытия счета не требуется минимальный депозит. Вы можете перевести столько средств, сколько захотите. Однако полезно проверить необходимую маржу инструментов. Вы можете проверить это в нашем торговом калькуляторе. Вот краткий видеоурок .

Вывод средств осуществляется круглосуточно и без выходных в соответствии с правилами, представленными здесь . Способы вывода и депозита, а также валюта должны быть одинаковыми. Вы можете вывести сумму, равную балансу вашего счета за вычетом суммы, использованной для выполнения маржинальных требований по открытым позициям. Время вывода средств, представленное SimpleFX, не учитывает задержки, вызванные нашими платежными системами для завершения процесса вывода средств.

Все депозиты от SimpleFX бесплатны. Депозиты в твердой валюте производятся мгновенно, однако наша платежная система может вызвать некоторые небольшие задержки при завершении процесса депозита. Время, необходимое для внесения депозита в криптовалюте, зависит от эффективности криптосети в данный момент.

Да, можете, учитывая, что на момент оплаты ваша свободная маржа превышает сумму, указанную в инструкции по выводу средств, включая все платежные комиссии. Если на вашем торговом счете недостаточно свободной маржи, система не примет ваш запрос, и вам придется уменьшить сумму.

Чтобы продолжить внесение первоначального депозита в фиатной валюте, вам необходимо подтвердить свою личность и адрес проживания. Для проверки личности предоставьте действительный документ, в котором указаны ваше имя и дата рождения, например паспорт или национальное удостоверение личности. Для подтверждения вашего места жительства необходим недавний документ (не старше трех месяцев), такой как выписка из банковского счета или счет за коммунальные услуги (телефон, воду или электричество), подтверждающие ваш текущий адрес.

Комиссия за снятие средств — это комиссия, которую вы платите при выводе средств. Проверьте комиссию за снятие средств SimpleFX здесь .

SimpleFX не взимает с клиентов комиссию за депозиты. Если депозит, полученный на ваш торговый счет, меньше фактического депозита, который вы инициировали, возможно, ваш банк взимает дополнительную комиссию за банковский перевод. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком, чтобы узнать больше о банках-посредниках.

Если вы вносите или снимаете доллары США через Skrill или Neteller, коэффициент конвертации комиссии составляет 1:1. Курс конвертации для других валют такой же, как тот, который мы предлагали для торговли на момент подачи запроса на вывод средств.

Курс конвертации для обмена валюты счета такой же, как курс, который мы предлагаем для торговли на момент подачи запроса на вывод средств.

В соответствии с правилами ПОД, мы не принимаем депозиты и снятие средств, сделанные третьими лицами. Ваш депозит может быть сделан только с вашего собственного счета/карты, а вывод средств должен осуществляться обратно к источнику, из которого был сделан депозит.

Это невозможно.

К сожалению, есть вероятность, что ваш платеж был выполнен через смарт-контракт, а это значит, что SimpleFX не сможет его принять. Как правило, мы не поддерживаем платежи по смарт-контрактам по соображениям безопасности. Однако за получение средств, отправленных через смарт-контракт, будет взиматься комиссия за транзакцию в размере 1% (минимум 10 долларов США). Об этом четко сказано на сайте SimpleFX в разделе депозитов Ethereum. Другие возможные причины: (1) сеть занята или (2) установлен слишком низкий лимит газа для передачи.

Gas — это комиссия за транзакцию, которую вы можете настроить в своем кошельке при совершении перевода. SimpleFX требует минимум 32 000 газа для всех переводов.

Пожалуйста, проверьте папку СПАМ вашего почтового ящика. Если адрес электронной почты по-прежнему отсутствует, удалите адрес кошелька из списка и добавьте его снова.

Вашим друзьям необходимо совершить сделку, чтобы вы получили партнерский доход. Вы зарабатываете до 50% от торгового спреда, полученного от приглашенных друзей. Кроме того, вы получаете 5% от доли дохода ваших друзей, которую они зарабатывают от трейдеров, которых они пригласили напрямую.

В соответствии с Политикой защиты конфиденциальности SimpleFX мы не разглашаем личные данные или контактную информацию партнеров. Они будут видны в зашифрованном виде на вашей партнерской панели.

У ваших друзей есть 24 часа, чтобы подтвердить электронное письмо с подтверждением, отправленное им от SimpleFX.

Вы можете использовать любой способ оплаты, доступный для вашей страны проживания. Ознакомьтесь со списком способов оплаты для каждой страны здесь .

Решение о выборе направления является окончательным. После выбора рефералы не могут быть изменены, поскольку это нанесет ущерб нашей партнерской сети, которая помогает привлекать новых клиентов к SimpleFX.

Ваша партнерская выплата, скорее всего, уже была отправлена на ваш виртуальный кошелек. Теперь вы можете перевести их на один из своих торговых счетов, чтобы использовать их для торговли или вывести. Для этого перейдите в свой Профиль ⇾ Партнер ⇾ Выплаты .

• Базовый уровень имеет минимальный доход в размере 10% в качестве комиссии с оборота в размере до 5 долларов США за предыдущие 30 дней.
• Серебряный уровень имеет минимальный доход в размере 15% в виде комиссии с оборота от 5 до 500 долларов США за предыдущие 30 дней.
• Золотой уровень имеет минимальный доход в размере 20% в виде комиссии с оборота от 500 до 5000 долларов США за предыдущие 30 дней.
• Платиновый уровень имеет минимальный доход в размере 30% в виде комиссии с оборота от 5000 до 15 000 долларов США за предыдущие 30 дней.
• Уровень «Бриллиант» имеет минимальный доход в размере 50% в виде комиссии с оборота более 15 000 долларов США за предыдущие 30 дней.

Открытые ордера не имеют срока действия и даты исполнения. Срок действия неисполненного отложенного ордера истекает через 180 календарных дней, начиная с даты размещения ордера.

SimpleFX предлагает торговлю через мобильные устройства. Наша веб-платформа полностью настраивается под любое программное обеспечение, которое вы используете. Доступны мобильное приложение для iOS и Android .

Графики валютных пар, отображаемые на SimpleFX, датируются еще несколько лет назад. Пожалуйста, нажмите «W1» на платформе.

Да, большинство наших торговых инструментов котируются в валюте FIAT, например, в долларах США, поэтому требуемая маржа указана в долларах США. Изменение обменного курса BTCUSD может повлиять на уровень маржи на вашем счете. Кроме того, поскольку рынки криптовалют открыты круглосуточно и без выходных, средства вашего счета, уровень маржи или прибыль/убыток по открытым позициям могут постоянно меняться, даже если рынок ваших торгуемых активов в это время закрыт.

Котируемой валютой инструмента, по которому у вас открыта позиция, является доллар США. Таким образом, стоимость пункта рассчитывается в долларах США, а затем пересчитывается в BTC, чтобы отобразить прибыль/убыток на вашем счете BTC. Поскольку цена BTC значительно подскочила, это также может повлиять на прибыль/убыток BTC. Например, для позиции размером 100 лотов по акциям TSLA.US 1 пункт стоит 1 доллар США, что составит 0,004 BTC, если BTC стоит 4000 долларов США, и 0,005 BTC, если BTC стоит 5000 долларов США.

Уровень ликвидности обычно намного ниже во время открытия рынка. Низкая ликвидность может вызвать более высокую волатильность рынка. В результате спреды становятся шире.

Спред применяется один раз при открытии ордера.

Наиболее распространенной причиной отсутствия обновления цен является то, что рынок закрыт в стандартные торговые часы. Рынок также может быть закрыт из-за праздников. Также может возникнуть проблема с базовыми биржами (такими как Binance, NASDAQ, CME и EUREX). Однако, если вы уверены, что с нашей системой возникла проблема, не стесняйтесь немедленно обращаться в службу поддержки SimpleFX по электронной почте или в онлайн-поддержку.

Да. SimpleFX выплачивает эквивалент дивидендов, если вы торгуете CFD на акции. Дивиденды будут добавлены к вашему капиталу для заказа ПОКУПКА. Если у вас есть ордер на ПРОДАЖУ, дивиденды будут вычтены из средств вашего счета. День «экс-даты» определяется решением каждой листинговой компании. Для вашего удобства мы анонсируем предстоящие дивиденды в нашем блоге в конце каждой недели.

Если вы предполагаете, что цена будет расти, вы можете открыть длинный ордер (на покупку). Если вы думаете, что цена пойдет вниз, вы можете открыть короткий ордер (на продажу).

Да. Частично закрыть позицию можно разными способами. Пожалуйста, посмотрите этот короткий видеоурок .

Иногда на графике можно увидеть, что цена не достигла уровня вашего стоп-лосса или уровня тейк-профита, но ордера были исполнены. График строится по цене спроса. Для закрытия ордера на покупку следует посмотреть цену спроса. Для закрытия ордера на продажу следует посмотреть цену продажи.

Ваш капитал упал ниже 80% от уровня маржи. Чтобы предотвратить срабатывание стоп-аута (автоматическое закрытие ордера, как описано ниже), вам следует внести дополнительный депозит.

Когда вы видите комментарий возле закрытого ордера «so/a», это означает, что уровень вашей маржи достиг 30%, стоп-аут был активирован, и ваша сделка была автоматически закрыта, чтобы предотвратить дальнейшие убытки.

Если вы удерживаете позицию на ночь, с вас может взиматься комиссия за своп, в зависимости от рынка, на котором вы торгуете. Комиссия за своп — это, по сути, стоимость переноса транзакции от одного дня к другому, и она вычитается из вашего счета в 00:00 UTC.

Пункты SWAP представлены в Условиях и положениях SimpleFX и в разделе «Информация о символах» в нашем торговом приложении.

ФОРМУЛА:
цена*размер ордера*ставка свопа=значение свопа в валюте котировки

размер заказа → лот
курс свопа → проверьте Условия использования
валюта котировки → вторая валюта в паре, например EURUSD

Пример:
Ордер на 1 лот (длинный) по BTCUSD: 43068 (текущая цена)*1(размер ордера)*-0,0548%(курс свопа)=-23,59 USD(валюта котировки)

Символы имеют разное время открытия и закрытия. Вы можете проверить время закрытия определенного символа, нажав на информацию о символе. Кроме того, вы можете ознакомиться с Условиями использования SimpleFX .

SimpleFX предлагает плавающие спреды, полученные от поставщиков ликвидности высшего уровня. Спреды во время ночных сессий могут быть значительно выше стандартных значений спредов в течение дня. Более того, во время публикации важных макроэкономических данных спреды могут быть шире, чем обычно. Благодаря изменению спредов мы предлагаем лучшие торговые условия во время американских и европейских торговых сессий.

Цены, предлагаемые на SimpleFX, взяты с самых ликвидных бирж.

Требуемая маржа рассчитывается по следующей формуле:
Размер ордера*размер контракта*текущий обменный курс*маржа%*ставка кредитного плеча=требуемая маржа в валюте котировки
ставка кредитного плеча = 100/кредитное плечо счета
Другие данные можно найти в Условиях использования SimpleFX .

Формула: (размер ордера*размер контракта*размер тика)=1 пункт в валюте котировки.
Для ордера BTCUSD размером 0,01 стоимость 1 пункта составляет: 0,01*100*0,01=0,01 доллара США.
Для ордера BTCUSD размером 0,1 стоимость 1 пункта составляет: 0,1*100*0,01=0,1 доллара США.

Ордер будет исполнен по первой доступной цене на момент открытия рынка. Если ордер имеет предустановленные уровни стоп-лосс/тейк-профит, а цена активации ордера и стоп-лосс/тейк-профит находятся в пределах разрыва, ордер не будет открыт.

Да, мы принимаем большие меры предосторожности для обеспечения безопасности нашей системы и постоянно отслеживаем нашу сеть на предмет любых подозрительных действий. Однако мы не можем обеспечить безопасность биткойнов, хранящихся на компьютерах пользователей, поэтому важно предпринять дополнительные шаги, чтобы гарантировать, что ваш биткойн-кошелек остается защищенным от других пользователей, кроме вас.

Да. Вы можете вносить бумажные валюты и торговать несколькими CFD на криптовалюты, включая BTCUSD, ETHUSD, LINKUSD и LTCUSD.

С 4 июля 2024 года все клиенты используют нашу инновационную платформу CORE для торговли и больше не имеют доступа к MT4.

Да, вы можете хеджировать позиции. Для этого вам необходимо отключить настройку FIFO (First-In, First-Out) на торговой платформе. Обычно при включенном FIFO открытие противоположной сделки (например, SELL после BUY) по тому же инструменту закроет самую раннюю открытую позицию(и). Чтобы одновременно держать открытыми BUY и SELL по одному и тому же активу, настройку FIFO необходимо отключить. Эта настройка обычно активируется по умолчанию, но ее можно отключить в торговых настройках в веб-приложении или мобильном приложении.

По умолчанию он не виден, но к этой функции легко получить доступ — просто добавьте столбец «Оцен. цена ликвидации» в вид открытых позиций. Это дает вам важную информацию об управлении рисками без необходимости искать дополнительные инструменты или информацию.